Tingimused

01. Üldised tähtajad ja tingimused

1.1. Müügitingimsed kehtivad kõigile ostja ja müüja “ALMARTA” OÜ (registrikood: 12715158), asukohaga Möldre tee 6-4, Tiskre, 76916 Harju maakond (edaspidi conoscanopy.com) vahelises ostu-müügitehingus osalevatele isikutele kauba ostmisel tekkinud õigussuhte korral.

1.2. Lisaks käesolevatele reeglitele reguleerivad poolte vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigi kehtivad seadused.

1.3. Müüja jätab endale õiguse igal ajal muuta, parandada või täiendada reegleid vastavalt kehtestatud õigusaktidele ja nõuetele. Volitatud kasutajat teavitatakse muudatustest, parandustest või täiendustest conoscanopy.com veebilehele sisse logides ning e-poes ostude tegemiseks peab ostja uuesti nõustuma muudetud reeglitega.

02. Hinnad

2.1. hinnad conoscanopy.com-is kehtivad vastavalt punktile 4.2 arve maksmise perioodil.

2.2. Kõik hinnad sisaldavad 22% käibemaksu.

2.3. Määratud hind lisandub tarnehinnale (v.a. eripakkumised), mis võetakse arvesse ostukorvis.

2.4. Kui toote hind conoscanopy.com-is on valesti määratud ja klienti teavitatakse sellest enne või pärast tellimuse sisestamist ning kliendil ei ole aega sõlmida lepingut uue hinnaga, jätab conoscanopy.com endale õiguse tühistada selline leping ja tagastada kliendile makstud summa.

03. Ostukorv ja tellimuste täitmine

3.1 Pärast toote valimist klõpsake “Telli” (“Order”). Teie “ostukorv” luuakse, kui klõpsate lõigule “Lisa tooteid”.

3.2. Tellimuse vormistamiseks klõpsake “Osta tooteid” Teid suunatakse ümber kassaleheküljele. Saate muuta toodete arvu “ostukorvis”, klõpsates lõigule “Kogus”

3.3. Kassaleheküljel sisestage vajalikud andmed, klõpsake “Jätka”, seejärel valige tarnevõimalus ja klõpsake “Jätka”. Seejärel valige teile sobiv maksevõimalus ja klõpsake “Vali”.

Valides makseviisi “Internetipank”, klõpsake nupule “Maksa”. Teid suunatakse edasi internetipanga lehele, kus peate tasuma oma tellimuse maksumuse. Pärast seda saate e-posti teel tellimuse kinnituse.

Makseviisi “Pangaülekanne” valimisel klõpsake “Vali” ja seejärel “Telli” (“Order”). Seejärel ilmub ekraanile link, mille kaudu saate sisestatud tellimuse avada. Pärast seda, kui administraator on tellimuse heaks kiitnud, saadetakse teie e-posti aadressile arve maksmiseks. Tellimust hakatakse täitma pärast makse laekumist.

Valides “sularaha” (“cash”) makseviisi, klõpsake nupul “Valige” ja seejärel “Tellige”. Seejärel ilmub ekraanile link, mille kaudu saate sisestatud tellimuse avada. Saate tellimuse kinnituse e-posti teel. Tellimus jõustub pärast seda, kui administraator on selle kinnitanud. Palun kontrollige oma tellimuse õigsust!

Valides makseviisiks “Pangakaart” (“Bank card”), vajuta “Vali”, seejärel “Telli”. Kojuveo valimisel kontrollige kulleri kõne ajal pangakaardiga maksmise võimalust.

3.4. Olge tellimuse esitamisel andmete sisestamisega ettevaatlik, sest esitatud andmete täpsusest sõltub kaupade tarne kiirus ja mugavus.

3.5. Ostu-müügi leping loetakse sõlmituks pärast seda, kui 100% tellimuse summast on krediteeritud conoscanopy.com kontole, välja arvatud juhul, kui tellimus algab kohe (sularahas kohapeal tasumisel).

04. Maksmine

4.1. Tellimuse eest saab tasuda:

Online-pangas

Pangaülekandega

Sularahas/pangakaardiga toote kättesaamisel (teenust osutatakse järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu).

4.2. Tellimuse eest tasuda saame pangaülekandega 3 päeva jooksul pärast arve kättesaamist. Kui on valitud makseviis “sularaha/pangakaart” (“cash/Bank card”) tuleb kogu summa tasuda kauba almarta.com tarnepunktis või kullerile toote kättesaamisel (ainult sularaha).

4.3. Teie tellimus tühistatakse, kui te ei ole 3 päeva jooksul makset sooritanud.

4.4. Arve saadetakse teie e-posti aadressile pärast tellimuse eest tasumist.

05. Kaupade saatmine ja tarnimine

5.1. Pärast ostu-müügilepingu sõlmimist toimetatakse kaup teie poolt eelnevalt kokkulepitud ajal teie poolt määratud aadressile.

5.2. Toode koos vajalike dokumentidega toimetatakse kohale tootekirjelduses märgitud eeldatava tarneaja jooksul.

5.3. Kui conoscanopy.com ei jõua kaupa lubatud ajaks tarnida conoscanopy.com-ist sõltumatutel põhjustel (toode on ajutiselt otsas, viibib tarnija süü tõttu), teavitab conoscanopy.com sellest klienti esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel 3 tööpäeva jooksul alates lepingu sõlmimise hetkest ning teatab uue tarneaja.

5.4. Kui klient ei ole enam huvitatud toote ostmisest, on tal õigus tellimus tühistada ja conoscanopy.com tagastab kogu summa.

5.5. Kuller toimetab kauba teie määratud aadressile. Edasine aadressi muutmine ei ole võimalik.

5.6. Kontaktandmeid esitades veenduge, et need on täpsed ja õiged, et vältida arusaamatusi tulevikus. conoscanopy.com ja kuller ei vastuta kauba kohaletoimetamise eest, kui isikuandmed on valesti esitatud.

5.7. Tellimuse kättesaamisel või selle vastuvõtmisel, kontrollige selle seisundit ja allkirjastage arve või muu dokument, et saadetis kätte saada. Kui märkate toote kättesaamisel et pakil ja/või tootel on väline defekt või selle konfiguratsioon ei ole vastav, märkige see kindlasti arvele või muule saadetise kättesaamise dokumendile. Samuti koostage kulleri, meie töötaja juuresolekul kauba kättetoimetamise kohas või postkontori töötaja juuresolekul vabas vormis aruanne toote defektide tuvastamise kohta. Kui te seda ei tee, siis meie ei vastuta:

toote defektide eest, kui need ei ole põhjustatud tehase defektidest;

mittevastavuse eest tellimuse konfiguratsioonile, kui need lahknevused on tuvastatavad toote välise kontrolli käigus.

Kui te valite koju kohaletoimetamise viisi ja soovite oma tellimuse eest tasuda sularahas, veenduge, et teil on kohaletoimetamise ajal olemas täpne summa sularaha, mis on tellimuses märgitud.

06. Tellimuse tühistamine ja kauba tagastamine

6.1. Kliendil on õigus tellimus tühistada pärast tellimuse tasumist ja enne toote tarnimist, saates e-posti aadressil conos@conoscanopy.com teate koos kontonumbriga või helistades telefonil +372 53864530.

6.2. Pärast kauba kättesaamist on kliendil vastavalt võlaõigusseadusele õigus tutvuda kaubaga 14 päeva jooksul. Kui toode ei sobi kliendile, on ostjal õigus toode 14 päeva jooksul tagastada. Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

Toote tagastamiseks tuleb esitada avaldus, mille vormi leiate siit: täitke tagastusvorm ja saatke see e-postiga aadressile conos@conoscanopy.com hiljemalt 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.

6.3. Kui tellimus tühistatakse vastavalt punktidele 4.3 ja 6.1, kantakse tellimuse eest makstud summa koos tarnekuludega teie pangakontole niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagasimakse taotluse kättesaamisest, välja arvatud punktides 6.4 ja 6.2 nimetatud juhtudel. Kui tellimus tagastatakse punktis 6.2 nimetatud põhjusel, kantakse tellimuse eest makstud summa koos tarnekuludega teie pangakontole niipea kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastamistaotluse kättesaamist ja kauba conoscanopy.com-i lattu saabumise kuupäevast.

6.4. Kui toote kahjustuse põhjuseks on asjaolud, mis ei ole seotud conoscanopy.com-iga ja/või kui toodet kasutati juhendis määratlemata otstarbel, on conoscanopy.com-il õigus vähendada tagastatavat summat kahju suurusele vastava summa võrra. Kui summa arvutatakse ümber, saadab conoscanopy.com teie e-posti aadressile taotluse tagastatava summa vähendamiseks. Kui klient ei nõustu makse muutmise tingimustega, on tal õigus kaasata sõltumatu ekspert kulude hindamiseks. Ekspertiisi kulud jagatakse pooleks conoscanopy.com ja kliendi vahel, välja arvatud juhul, kui üks pooltest põhjendamatult keeldub. Sellisel juhul kannab kõik ekspertiisiga seotud kulud see pool, kes põhjendamatult keeldus.

6.5. Tarbija on kohustatud kandma tagastamisega seotud kulud, välja arvatud juhul, kui tagastatav toode ei vastanud tellimusele või kui tegemist on garantii või remondiga.

6.6. Ostja peab tagastama toote 14 päeva jooksul pärast tagastamistaotluse esitamist või esitama tõendi selle kohta, et toode anti tarnijale üle ettenähtud tähtaja jooksul.

07. Tagastatud toote garantii ja nõuded

7.1. Garantiiteenus on ette nähtud kõigile e-poes conoscanopy.com pakutavatele toodetele, mis on kehtestatud tootja poolt igale tootele garantii tingimuste kohaselt. Toote garantiiaeg on märgitud toote kirjelduses. Ostmisel väljastatakse ostjale toote garantii dokumendid, milles on täpsustatud selle toote garantiiteenuse tingimused.

7.2. Vääritimõistmiste vältimiseks kontrollige kauba üleandmisel, kas garantii dokumendid on korrektselt täidetud ja et seal on märgitud: toote mudel, seerianumber, müügikuupäev ning müüja ja ostja allkirjad. Ostja garantii dokumendiks on e-postiga saadetud või kauba üleandmise kohas väljastatud arve.

7.3. Enne toote kasutamise alustamist lugege hoolikalt kasutusjuhendit ja kasutage toodet ainult vastavalt selle tootja juhistele, toote karakteristikutele ja omadustele ning otstarbele.

7.4. Isegi kui tootja on kehtestanud tootele vähem kui kaheaastase garantiiaja, võib ostja kahe aasta jooksul alates toote või teenuse ostmise kuupäevast nõuelda, et toode või teenus ei vasta lepingutingimustele. Kauplus vastutab ostjale müüdud kauba eest, mis ei vasta lepingutingimustele, või kauba defektide eest, mis on tekkinud transpordil või mis tekivad kahe aasta jooksul alates kauba ostjale üleandmise kuupäevast. Sellest lähtuvalt eeldatakse, et esimese kuue kuu jooksul pärast kauba üleandmist oli defekt olemas juba kauba üleandmise ajal. Selle eest vastutab veebipood.

7.5. Kui toote kvaliteet ei vasta lepingutingimustele, on ostjal õigus nõuda toote asendamist või lepingu tühistamist ja raha tagastamist.

7.6. Kui tagastatakse toode, mis ei vasta kvaliteedinõuetele, kantakse kliendile makstud summa koos tarnekuludega võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, määratud pangakontole. Palun tagastage toode garantiikeskusele originaalpakendis koos kõigi komponentidega.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel, kui:

kahjud, mis tulenevad sellest, et toodet ei ole kasutatud vastavalt kasutusjuhendile, ei ole järgitud toote ladustamise ja transpordi tingimusi või ei ole toodet paigaldatud vastavalt kasutusjuhendile;

kahju on tekitatud kliendi poolt;

kahju on tekkinud loodusõnnetuse, välgulöögi, tulekahju, üleujutuse jne tõttu;

kliendi poolt on põhjustatud füüsilised ja mehaanilised kahjustused;

kahjustused põhjustatud võõrkehade, vedelike, putukate jne. tungimisest pakendisse/tootesse;

kahjustused, mis on seotud mitte-originaalsete toodete või tootja poolt selle tootega kasutamiseks sertifitseerimata kaupade kasutamisega;

toote garantiipitsat, seerianumber on kahjusttatud, leitud on märke toote detailide lubamatust kokkupuutest ja juhiste rikkumisest;

kahju on tingitud sellest, et toodet ei ole kasutatud ettenähtud otstarbel;

defektid ja kahjustused, mis on tekkinud seoses selliste kaupade, tarvikute ja komponentide kasutamisega, mida tootja ei ole andnud.

7.7 Juriidilistele isikutele kehtib 6 kuune garantiiaeg toodetele, mille garantiiaeg füüsilistele isikutele on vähemalt 6 kuud.

08. Vastutus ja vääramatu jõud

8.1. conoscanopy.com vastutab teie ees ja teie vastutate conoscanopy.com ees kahju eest, mis on põhjustatud teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega ER õigusaktidega kehtestatud juhtudel ja summades.

8.2. conoscanopy.com ei vastuta põhjustatud kahju ja kauba tarnimise hilinemise eest, kui kahju või hilinemine on põhjustatud asjaolust, mille tekkimist conoscanopy.com ei saanud mõjutada ja mille tekkimist almarta.com ei näinud ega saanud ette näha (vääramatu jõud).

09. Muud tähtajad ja tingimused

9.1. Kogu teave kliendi kohta, mis on saadud külastuse ja tellimuste tegemise ajal, loetakse konfidentsiaalseks. conoscanopy.com ei edasta teavet kolmandatele isikutele. Kui klient soovib, on tal õigus nõuda oma andmete kustutamist conoscanopy.com andmebaasist. Krüpteeritud andmeedastuskanal pankadega tagab isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse. Isegi conoscanopy.com ei pääse neile ligi.

9.2. Küsimustes, mida need tingimused ei hõlma, tuleks lähtuda Eesti Vabariigi kehtivatest õigusaktidest.

9.3. Teie ja conoscanopy.com vahelised vaidlused seoses toodete tellimise ja ostmisega conoscanopy.com kaudu lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on teil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks tarbijakaitseameti või Tallinna linnakohtu poole. Vaidlused lahendatakse ER-i õigusaktide alusel.