Defektsete kaupade tagastamine ja reklamatsioonid

Toote esitamisel garantiikeskusesse peate üle andma kõik tootja poolt toote kohta esitatud dokumendid: toote ostu tõendav dokument (arve), mis on ühtlasi toote garantiikaardiks.

Tähelepanu! Klient vastutab tagastatud kauba eest kuni selle saabumiseni meie lattu. Veenduge, et kaup on korrektselt pakitud ja et on välistatud oht, et toode võib transpordi ajal saada kahjustada.

NB! Toote tagastamisel müüjale on vajalik toote originaalpakend ja toote täielik komplekt.

Garantiiperiood:

24 kuu jooksul alates toote üleandmisest ostjale selle kättesaamise kohas: Kesk tee 36-10, Aaviku, 75305 Harju maakond, või transpordifirma kullerilt.

Garantii ei kehti järgmistel juhtudel, kui:

kahjud, mis tulenevad sellest, et toodet ei ole kasutatud vastavalt kasutusjuhendile, ei ole järgitud toote ladustamise ja transpordi tingimusi või ei ole toodet paigaldatud vastavalt kasutusjuhendile;
kahju, mis on põhjustatud kliendi süül;
toode on mehaaniliselt või muul viisil kahjustatud;
kahju on tekkinud loodusõnnetuse, välgulöögi, tulekahju, üleujutuse vms. tõttu;
kahju, mille on põhjustanud võõrkehade, vedelike, putukate, tolmu jne. sattumine pakendisse või tootesse;
kahju, mis on põhjustatud mitte-originaalsete komponentide kasutamisest;
esineb märke toote detailide lubamatust kokkupuutest pakendis ning ja konstruktsiooni paigaldamise montaažijuhiste rikkumisest;
kahju on tingitud sellest, et toodet ei ole kasutatud ettenähtud otstarbel;
kahju on põhjustatud toote tehniliste andmete muutmisest;
kui ostja ei esita selle toote ostu kinnitavat dokumenti (mis on ühtlasi toote garantiikaart), aga ka kõiki tootja poolt tootele lisatud dokumente;
defektid ja kahjustused, mis on tekkinud seoses selliste kaupade, tarvikute ja komponentide kasutamisega, mis ei ole tootja poolt ette nähtud.

Vastavalt VÕS § 53 h. 4 p. 3, sätetele ei ole kauba registreerimisel esitatud ostja erijuhiste ja juhiste kohaselt kogutud kaubast õigus keelduda ning kvaliteetne kaup ei ole tagastatav. Teavet selle kohta, kas konkreetse toote suhtes kehtib käesolevas lõikes nimetatud piirang, leiate conoscanopy.com tootekirjeldusest.