Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Bestimmungen und Bedingungen

1.1. Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Parteien des Kauf- und Verkaufsgeschäfts zwischen dem Käufer und dem Verkäufer „ALMARTA“ OU (Registrierungscode: 12715158), mit Sitz in Möldre tee 6-4, Tiskre, 76916 Harju maakond (im Folgenden conoscanopy.com), im Rahmen von Rechtsverhältnissen, die beim Kauf von Waren entstehen.

1.2. Neben diesen Bedingungen unterliegen die rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien den geltenden Gesetzen der Republik Estland.

1.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern, zu korrigieren oder zu ergänzen, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und Anforderungen. Der registrierte Benutzer wird über alle Änderungen, Korrekturen oder Ergänzungen informiert, indem er sich auf der Website conoscanopy.com einloggt. Um weiterhin Einkäufe im Online-Shop zu tätigen, muss der Käufer den geänderten Bedingungen erneut zustimmen.

2. Preise

2.1. Die auf conoscanopy.com angegebenen Preise sind gemäß Klausel 4.2 während der Zahlungsfrist auf der Rechnung gültig.

2.2. Alle Preise verstehen sich inklusive 22 % Mehrwertsteuer.

2.3. Der angegebene Preis wird um die Lieferkosten (außer bei Sonderaktionen) ergänzt, die in Ihrem Warenkorb berücksichtigt werden.

2.4. Sollte ein Preis auf conoscanopy.com fälschlicherweise angegeben worden sein, wird der Kunde vor oder nach der Bestellung darüber informiert. Falls der Kunde nicht die Möglichkeit hat, den Kaufvertrag zum neuen Preis abzuschließen, behält sich conoscanopy.com das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag an den Kunden zurückzuerstatten.

3. Einkaufswagen und Bestellabwicklung

3.1. Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellen“. Ihr Warenkorb wird erstellt, indem Sie auf „Produkte hinzufügen“ klicken.

3.2. Um eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf „Produkte kaufen“. Sie werden zur Seite „Kasse“ weitergeleitet, wo Sie die Anzahl der Artikel im Warenkorb ändern können, indem Sie auf „Anzahl“ klicken.

3.3. Geben Sie auf der Kassenseite die erforderlichen Informationen ein, klicken Sie auf „Weiter“, wählen Sie die gewünschte Lieferoption und klicken Sie erneut auf „Weiter“. Wählen Sie dann die bevorzugte Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Auswählen“.

• Wenn Sie „Internetbanking“ als Zahlungsmethode wählen, klicken Sie auf „Bezahlen“. Sie werden zur Seite des Online-Bankings weitergeleitet, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Danach erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
• Wenn Sie „Banküberweisung“ wählen, klicken Sie auf „Auswählen“ und dann auf „Bestellen“. Ein Link wird angezeigt, über den Sie Ihre Bestellung öffnen können. Sobald die Bestellung vom Administrator akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang ausgeführt.
• Wenn Sie „Barzahlung“ wählen, klicken Sie auf „Auswählen“ und dann auf „Bestellen“. Ein Link wird angezeigt, über den Sie Ihre Bestellung öffnen können. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bestellung wird nach Bestätigung durch den Administrator ausgeführt. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Bestellung!
• Wenn Sie „Bankkarte“ wählen, klicken Sie auf „Auswählen“ und dann auf „Bestellen“. Wenn Sie eine Lieferung nach Hause gewählt haben, erkundigen Sie sich bitte beim Kurier, ob eine Kartenzahlung möglich ist, sobald er Sie kontaktiert.

3.4. Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Daten auf deren Richtigkeit, da die Geschwindigkeit und Bequemlichkeit der Lieferung davon abhängen.

3.5. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald 100 % des Bestellbetrags auf dem Konto von conoscanopy.com eingegangen sind, außer in Fällen, in denen die Bestellung sofort ausgeführt wird (z. B. bei Barzahlung vor Ort).

4. Zahlung

4.1. Die Bestellung kann auf folgende Weise bezahlt werden:

• Online-Banking
• Banküberweisung
• Barzahlung oder per Bankkarte bei Erhalt der Ware (dieser Service wird in den folgenden Ländern angeboten: Estland, Lettland, Litauen)

4.2. Um Ihre Bestellung per Banküberweisung zu bezahlen, muss die Zahlung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Bei der Wahl der Zahlungsart „Barzahlung/Bankkarte“ muss der gesamte Betrag entweder am Abholort von conoscanopy.com oder direkt an den Kurier bei Erhalt der Ware (nur Barzahlung) beglichen werden.

4.3. Ihre Bestellung wird storniert, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen erfolgt.

4.4. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald die Bestellung bezahlt wurde.

5. Versand und Lieferung der Waren

5.1. Nach Abschluss des Kaufvertrags werden die Waren an die von Ihnen angegebene Adresse zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt geliefert.

5.2. Das Produkt wird zusammen mit den erforderlichen Dokumenten innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferfrist geliefert.

5.3. Sollte conoscanopy.com aufgrund von Umständen, die nicht in der Verantwortung von conoscanopy.com liegen (z. B. vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Produkts oder Lieferverzögerungen seitens des Lieferanten), die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern können, wird der Kunde innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsabschluss per E-Mail oder Telefon informiert. Gleichzeitig wird ein neuer Liefertermin mitgeteilt.

5.4. Sollte der Kunde aufgrund der Verzögerung kein Interesse mehr am Kauf haben, hat er das Recht, die Bestellung zu stornieren. conoscanopy.com erstattet in diesem Fall den gesamten Betrag zurück.

5.5. Der Kurier liefert die Ware an die von Ihnen angegebene Adresse. Eine nachträgliche Adressänderung ist nicht möglich.

5.6. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind, um Missverständnisse zu vermeiden. conoscanopy.com und der Kurier übernehmen keine Verantwortung für fehlerhafte Lieferungen aufgrund falscher Angaben.

5.7. Beim Erhalt oder der Abholung der Bestellung überprüfen Sie bitte den Zustand der Ware und bestätigen den Erhalt durch Unterschrift auf der Rechnung oder einem anderen Dokument. Sollten Sie äußere Mängel am Paket und/oder am Produkt oder eine fehlerhafte Konfiguration feststellen, müssen Sie dies auf der Rechnung oder einem anderen Empfangsdokument vermerken. In Anwesenheit des Kuriers, eines Mitarbeiters am Abholort oder eines Postmitarbeiters sollten Sie außerdem einen formlosen Bericht über die festgestellten Mängel erstellen.

Falls dies nicht erfolgt, übernimmt conoscanopy.com keine Verantwortung für:

• Mängel am Produkt, die nicht auf Produktionsfehler zurückzuführen sind;
• Abweichungen von der Bestellkonfiguration, die bei einer äußeren Inspektion erkennbar sind.

Sollten Sie eine Lieferung nach Hause wünschen und Barzahlung gewählt haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den genauen Betrag gemäß Ihrer Bestellung bei der Lieferung zur Hand haben.

6. Widerruf der Bestellung und Rückgabe der Ware

6.1. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung nach Zahlung und vor der Lieferung zu stornieren. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an conos@conoscanopy.com unter Angabe Ihrer Kontonummer oder rufen Sie die Telefonnummer +372 53864530 an.

6.2. Nach Erhalt der Ware hat der Kunde gemäß dem Obligationenrecht das Recht, sich innerhalb von 14 Tagen mit der Ware vertraut zu machen. Sollte das Produkt nicht den Erwartungen entsprechen, kann es innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Um das Produkt zurückzugeben, müssen Sie ein Rückgabeformular ausfüllen, das Sie hier finden: [Rückgabeformular], und es spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts an die E-Mail-Adresse conos@conoscanopy.com senden.

6.3. Wird eine Bestellung gemäß den Klauseln 4.3 oder 6.1 storniert, wird der gezahlte Betrag einschließlich der Lieferkosten so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rückerstattungsantrags, auf Ihr Bankkonto überwiesen, sofern keine der in den Klauseln 6.4 oder 6.2 genannten Ausnahmen zutreffen. Bei Rückgabe der Ware gemäß Klausel 6.2 erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags einschließlich der Lieferkosten ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rückgabeantrags und nach Ankunft der Ware im Lager von conoscanopy.com.

6.4. Sollte der Schaden am Produkt durch Umstände verursacht worden sein, die nicht im Zusammenhang mit conoscanopy.com stehen, oder wenn das Produkt nicht gemäß den Anweisungen verwendet wurde, behält sich conoscanopy.com das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag um den Schaden zu reduzieren. In einem solchen Fall wird conoscanopy.com den Kunden per E-Mail über die Reduzierung des Rückerstattungsbetrags informieren. Wenn der Kunde mit dieser Änderung nicht einverstanden ist, hat er das Recht, einen unabhängigen Gutachter zu beauftragen, der die Schadenshöhe feststellt. Die Kosten für das Gutachten werden zwischen conoscanopy.com und dem Kunden geteilt, es sei denn, eine der Parteien verweigert das Gutachten ungerechtfertigt. In diesem Fall trägt die verweigernde Partei alle Gutachterkosten.

6.5. Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, das zurückgesandte Produkt entspricht nicht der Bestellung oder die Rücksendung erfolgt im Rahmen der Garantie oder Reparatur.

6.6. Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Einreichen des Rückgabeantrags zurücksenden oder einen Nachweis erbringen, dass das Produkt innerhalb dieser Frist an den Lieferanten übergeben wurde.

7. Garantie und Anforderungen an das zurückgegebene Produkt

7.1. Die Garantieleistungen für alle Produkte im Online-Shop conoscanopy.com richten sich nach den vom Hersteller festgelegten Garantiebestimmungen. Die Garantiezeit ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Beim Kauf erhält der Kunde die Garantieunterlagen, die die Bedingungen des Garantieanspruchs für das Produkt enthalten.

7.2. Um Missverständnisse zu vermeiden, überprüfen Sie bitte bei Erhalt der Ware, ob die Garantieunterlagen vollständig ausgefüllt sind und folgende Informationen enthalten: Produktmodell, Seriennummer, Verkaufsdatum sowie die Unterschriften von Verkäufer und Käufer. Eine per E-Mail zugesandte oder bei der Lieferung ausgestellte Rechnung dient ebenfalls als Garantiedokument.

7.3. Vor der Nutzung des Produkts sollten Sie die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen und das Produkt nur gemäß den Anweisungen des Herstellers und seinen Eigenschaften und Zwecken verwenden.

7.4. Auch wenn der Hersteller eine Garantiezeit von weniger als zwei Jahren festgelegt hat, kann der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum geltend machen, dass das Produkt nicht den Vertragsbedingungen entspricht. Sollte ein Produkt innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe Mängel aufweisen, die auf einen Vertragsbruch zurückzuführen sind, ist conoscanopy.com dafür verantwortlich. Es wird davon ausgegangen, dass ein Mangel, der in den ersten sechs Monaten nach Übergabe auftritt, bereits bei Übergabe bestand, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen. Diese Beweislast liegt beim Online-Shop.

7.5. Wenn die Qualität des Produkts nicht den Vertragsbedingungen entspricht, hat der Käufer das Recht, entweder einen Ersatz des Produkts oder die Auflösung des Vertrags und eine Rückerstattung zu verlangen.

7.6. Sollte das Produkt nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen, wird der gezahlte Betrag einschließlich der Versandkosten so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf das angegebene Bankkonto des Kunden überwiesen. Das Produkt sollte in der Originalverpackung zusammen mit allen Komponenten an das Garantiezentrum zurückgesendet werden.
Die Garantie gilt nicht für:

• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entgegen der Gebrauchsanweisung entstanden sind;
• Schäden durch nicht eingehaltene Lagerungs- und Transportbedingungen oder unsachgemäße Installation;
• Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden;
• Schäden durch Naturkatastrophen, Blitzschlag, Feuer, Überschwemmungen usw.;
• physische und mechanische Schäden, die vom Kunden verursacht wurden;
• Schäden durch das Eindringen von Fremdkörpern, Flüssigkeiten oder Insekten;
• Schäden durch die Verwendung von nicht originalen oder nicht vom Hersteller zertifizierten Komponenten;
• Beschädigung des Garantiesiegels, der Seriennummer oder Anzeichen von Eingriffen in das Produkt;
• Schäden, die durch die zweckwidrige Nutzung des Produkts entstanden sind;
• Schäden an der Fassade des Gebäudes, an dem die Überdachung angebracht ist;
• Mängel durch die Nutzung von nicht vom Hersteller gelieferten Zubehör und Bauteilen.

7.7. Für juristische Personen gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten für Produkte, die für natürliche Personen eine Garantiezeit von mindestens 6 Monaten haben.

8. Haftung und höhere Gewalt

8.1. conoscanopy.com und der Kunde haften gegenseitig für Schäden, die durch Verletzung dieser Bedingungen entstehen, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Estland.

8.2. conoscanopy.com übernimmt keine Haftung für Schäden oder Lieferverzögerungen, wenn diese durch Umstände höherer Gewalt verursacht wurden, die außerhalb des Einflussbereichs von conoscanopy.com liegen und die nicht vorhersehbar waren.

9. Sonstige Bestimmungen und Bedingungen

9.1. Alle während des Besuchs oder der Bestellung gesammelten Kundendaten werden vertraulich behandelt. conoscanopy.com gibt diese Informationen nicht an Dritte weiter. Kunden haben das Recht, die Löschung ihrer Daten aus der Datenbank von conoscanopy.com zu verlangen. Ein verschlüsselter Datenübertragungskanal gewährleistet die Sicherheit persönlicher Daten und Bankverbindungen. conoscanopy.com hat keinen Zugriff auf diese Daten.

9.2. In allen nicht durch diese Bedingungen geregelten Angelegenheiten gelten die Gesetze der Republik Estland.

9.3. Streitigkeiten zwischen dem Kunden und conoscanopy.com, die sich aus Bestellungen und Käufen über conoscanopy.com ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Kann keine Einigung erzielt werden, hat der Kunde das Recht, sich an die Verbraucherschutzbehörde oder das Gericht der Stadt Tallinn zu wenden. Streitigkeiten werden gemäß der Gesetzgebung der Republik Estland gelöst.